Aviso de Privacidad Integral de
SCALA HIGHER EDUCATION, S.C.

Con base en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares SCALA HIGHER EDUCATION, S.C., sociedad inscrita en el Registro Federal de Contribuyentes con número SHE1110145H4 y con domicilio en Calzada de la Naranja No. 159, Piso 4, Fraccionamiento Industrial Alce Blanco, C.P. 53370 Naucalpan de Juárez, Estado de México, México (en adelante “S4L”) pone a su disposición el presente aviso de privacidad.

El presente Aviso de Privacidad (en adelante, el "Aviso") tiene la intención de informarle cómo S4L, define y usa su Información. Su vocación mundial podrá verse complementada adicionalmente con disposiciones locales con relación al tratamiento de los datos que se realicen en la operación por país.

La firma autógrafa, firma electrónica, o cualquier mecanismo de autenticación otorga la condición de Persona Titular de este, bien sea persona física o jurídica, e implica la aceptación incondicional, completa, plena y sin reservas de todas y cada una de las cláusulas y condiciones generales incluidas en este documento. Es responsabilidad de toda Persona Titular leer los términos del presente Aviso.

  1. DEFINICIONES

    2. Para todos los efectos, los siguientes términos serán aplicables a esta Aviso:

    • Aviso de privacidad: Documento a disposición de la Persona Titular de la información de forma física, electrónica o en cualquier otro formato generado por el responsable, a partir del momento en el cual se recaben sus datos personales, con el objeto de informarle los propósitos del tratamiento de los mismos.
    • Consentimiento: Toda manifestación de voluntad libre, específica e informada por la que la Persona Titular acepta el tratamiento de los datos personales que le conciernen.
    • Datos personales: Toda información referente a una persona física identificada o identificable (La Persona Titular); se considerará persona física identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, mediante cualquier información, como por ejemplo nombre, un número de identificación, datos de localización o un identificador en línea.
    • Datos personales sensibles: Aquellos datos que afectan la intimidad del Persona Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos.
    • Dato público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.
    • Derechos ARCO: Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de datos personales
    • Fichero: Todo conjunto estructurado de datos personales, accesibles con arreglo a criterios determinados, ya sea centralizado, descentralizado o repartido de forma funcional o geográfica.
    • Persona encargada: Persona física o jurídica, pública o privada, que por sí misma o conjuntamente con otras, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.
    • Responsable del tratamiento: Persona física o jurídica, autoridad, servicio u otro organismo que, sólo o junto con otros, determine los fines y medios del tratamiento. En base al Derecho y criterios establecidos por el Estado de México.
    • Persona Titular: Persona física propietaria de los datos personales sensibles y no sensibles que sean objeto de tratamiento.
    • Transferencia: Cualquier comunicación de datos personales a un receptor distinto a la persona titular, del responsable o de la persona encargada, dentro o fuera del territorio mexicano.
    • Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales o conjuntos de datos personales, ya sea por procedimientos automatizados o manuales, vinculado con la obtención, uso, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, elaboración, comunicación por transferencia, difusión, almacenamiento, posesión, manejo, aprovechamiento, divulgación o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión, disposición o destrucción.

  2. ¿QUÉ INFORMACIÓN TRATAMOS?

    3. Durante la relación contractual la Persona Titular puede facilitarnos datos a través de diversas formas, entre ellas:

    i) Datos que nos proporciona al hacer uso de los formularios de datos que proporcione S4L o cuando se comunica con S4L a través de medios, como el correo electrónico. Los datos serán tratados con la finalidad especificada en cada formulario. En el caso de que nos remita un mensaje, S4L lo tratará con la finalidad de gestionar las comunicaciones que se pudieran establecer, con base en su solicitud. Obtenemos el consentimiento expreso con la finalidad de enviarle comunicaciones relativas a la relación jurídica con S4L a través de cada formulario de recogida de datos, o a través de una solicitud en un mensaje de correo electrónico. Asimismo, si una vez otorgado el consentimiento, no desea seguir recibiendo comunicaciones comerciales, podrá revocar su autorización mediante el llenado del siguiente formulario de protección de datos localizable en la liga https://status.utel.edu.mx/utel/protecciondedatos.html. Este mismo procedimiento habrá de ser efectuado para ejercitar cualquiera de sus derechos (ARCO) en virtud de la legislación vigente en protección de datos personales.


  3. TRATAMIENTO DE DATOS

    4. A. Datos objeto del tratamiento sobre los servicios de S4L

    • Datos personales que nos facilite la Persona Titular en los formularios de solicitud de información, como son a modo enunciativo y no excluyente: nombre, apellidos, teléfono, país, organización o servicio de interés.
    • Trataremos los datos que figuren en los documentos que nos remita durante el proceso de contratación o provisión de producto o servicio, dentro del marco contractual entre las partes.
    • En relación con la información que nos pueda proporcionar por vía telefónica, le informamos que disponemos de un sistema de grabación de llamadas para garantizar la gestión de la calidad de la atención telefónica.
    • Así mismo, le informamos que utilizaremos como vía de contacto preferente las conversaciones de WhatsApp, quedando aceptado y en su conocimiento dicha preferencia de comunicación. Recordándole que siempre que lo considere podrá ejercer sus derechos en el formulario de protección de datos localizable en la liga https://status.utel.edu.mx/utel/protecciondedatos.html.

    La información suministrada no será recopilada ni utilizada para objetivos diferentes de los establecidos en las presentes condiciones.

    C. Finalidades del tratamiento de los datos

    • Contactar con la Persona Titular a través de los medios necesarios, incluidos los electrónicos, en sus datos de contacto facilitados por la Persona Titular, a fin de proporcionarle información relacionada con el objeto social de S4L y la relación jurídica con la Persona Titular, entre los que se encuentran aplicaciones como WhatsApp o similares. Esta información incluirá información general de S4L.
    • También podremos tratar sus datos, de forma interna dentro de S4L, para fines de control, calidad y seguridad, para nuestro propio cumplimiento normativo y en cumplimiento de nuestras obligaciones legales. Esto incluye el tratamiento de sus datos para la realización de encuestas de satisfacción de los servicios o productos prestados.
    • Cumplir con los requisitos establecidos en las regulaciones aplicables a las empresas privadas en México, ya sean fiscales, contables, administrativas o aquellas que la actividad mercantil establezca.
    • Realizar estudios de mercado con los datos básicos que nos facilite libremente participando en estos. Igualmente, para realizar estudios con fines estadísticos, científicos o históricos.
    • Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con la Persona Titular de los Datos Personales en el desarrollo de la relación que existe entre esta y S4L.
    • Mostrar, comunicar, reproducir, distribuir, publicar, difundir o exhibir la imagen en fotografía y/o Video(s) y/o voz grabada en audios y/o datos personales, como son a modo enunciativo y no excluyente: nombre y apellido, de la Persona Titular que resulten de la relación jurídica entre esta y S4L, en medios internos y externos de S4L incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, su uso en materiales educativos, culturales, comerciales, promocionales y actividades publicitarias, y en cualquier medio.
    • La gestión de la información con las personas físicas o morales terceras con las cuales S4L tenga relación contractual (debidamente regulada con el clausulado oportuno de protección de datos) y que sea necesario para el cumplimiento del objeto de su solicitud. Incluyendo aquellos contratos con proveedores, que responderán como encargados de tratamiento ante la Persona Titular y S4L, que sean celebrados para la optimización de tratamiento y procesos ya sean educativos o de gestión, en la prestación del contrato educativo que firme con S4L, mediante inteligencia artificial.
    • Para cumplir con los requerimientos que realicen las autoridades pertinentes en todas las materias que afectan a S4L, como son a modo enunciativo y no excluyente: recaudo de impuestos, tasas y contribuciones a nivel local y/o nacional. Así como las autoridades competentes en protección de datos.

    E. Legitimación de tratamiento

      S4L está legitimada para el tratamiento de los datos personales en base a:
    • El consentimiento otorgado por el Titular para los fines específicos identificados en el presente aviso, al cumplimentar los formularios y marcar la casilla habilitada para tal efecto.
    • En caso de que un tercero interesado ingrese datos personales ajenos al mismo, se entenderá que este cuenta con el consentimiento de la Persona Titular.
    • En el caso de tratamiento de datos personales sensibles se requerirá consentimiento expreso firmado y por escrito de la Persona Titular para su tratamiento, a través de su firma autógrafa, firma electrónica, o cualquier mecanismo de autenticación que al efecto se establezca.
    • La ejecución de un contrato para cursar estudios de licenciatura, posgrado o maestría, así como la gestión académica y docente derivada del mismo.
    • Cumplimiento de una obligación legal. Los tratamientos realizados con la finalidad de gestión académica y docente, así como los relacionados con el expediente académico. Manteniendo especial observancia a las leyes del país que regulan la educación superior y en línea.
    • El interés legítimo del responsable del tratamiento.

    D. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

    La conservación de los datos personales tendrá fin al momento de término de la relación jurídica entre el Titular y S4L, salvo disposición contraria en la legislación aplicable vigente u ordenamiento judicial.

    E. Obligación de facilitar los datos y consecuencias de no facilitarlos.

    Los diferentes formularios de recogida de información indicarán qué datos son obligatorios para completar las diferentes solicitudes. Sin la facilitación de estos, no será posible la ejecución de la relación jurídica entre S4L y la Persona Titular

    F. Transferencia de los datos

    Los Datos personales pueden llegar a ser transferidos nacional o internacionalmente a resultas de la relación del Responsable del tratamiento con proveedores de servicios, especialmente servicios de soporte tecnológico y con empresas del grupo S4L para cumplir con las finalidades (ej. finalidades ligadas con la asignación internacional). En todos los casos, la transferencia se realizará con las garantías establecidas en la legislación vigente. En cualquier caso, los Datos personales serán transferidos a países con el nivel mínimo de protección a la privacidad equivalente al otorgado en el Estado Federal.

    Las entidades a las que se lleguen a compartir los datos personales tendrán acceso a los mismos en calidad de encargadas del tratamiento, y sólo tratarán la información siguiendo específicas instrucciones en nombre de S4L. Informamos que en tales eventos S4L adoptará todas las medidas necesarias para que las personas que tengan acceso a los Datos Personales cumplan con el Aviso de Privacidad y las normativas de Tratamiento y Protección de Datos Personales de S4L y a la legislación aplicable.

    G. Derechos de la Persona Titular de los datos

    A las Persona Titulares de los Datos Personales les asisten los derechos contemplados en la legislación vigente, así como a poder presentar una reclamación ante la autoridad competente en protección de datos que en derecho le asiste.

    H. Solicitudes, peticiones, quejas o reclamos

    Las Persona Titulares de los Datos Personales podrán elevar cualquier solicitud, petición, queja o reclamo, así como ejercer sus derechos ARCO mediante una carta formato libre y firmada que contenga:

    • El nombre de la persona titular y su domicilio o cualquier otro medio para recibir notificaciones;
    • Los documentos que acrediten la identidad de la persona titular o, en su caso, la personalidad e identidad de su representante, en copia simple y en su caso la representación legal del mismo;
    • La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, salvo que se trate del derecho de acceso;
    • La descripción del derecho ARCO que se pretende ejercer, o bien, lo que solicita la persona titular, y
    • Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales

    Dicha solicitud podrá presentarse:

    1. En el domicilio físico de S4L: Calzada de la Naranja No.159, Piso 4, Fraccionamiento Industrial Alce Blanco, C.P. 53370, Naucalpan de Juárez, Estado de México, México.
    2. Electrónicamente mediante el formulario de protección de datos localizable en la liga https://status.utel.edu.mx/utel/protecciondedatos.html.

    I. Exactitud de los datos

    Con el fin de que los datos obrantes en nuestros ficheros siempre correspondan con la realidad, se tratará de mantenerlos actualizados. A tal fin, el Persona Titular deberá realizar los cambios, directamente, cuando así esté habilitado, o remitiendo su solicitud en el formulario de protección de datos localizable en la liga https://status.utel.edu.mx/utel/protecciondedatos.html .

    J. Medidas de Seguridad

    S4L ha adoptado las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a todos los Datos Personales recolectados, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. Tales medidas han sido adoptadas de conformidad con los requerimientos establecidos en la Legislación aplicable y en la Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales de S4L.

    K. Políticas de Tratamiento de Datos Personales

    S4L se encuentra sometido a la legislación vigente en el Estado Federal de México, cumpliendo con todos sus requisitos.



  4. MODIFICACIONES

    5. S4L se reserva el derecho de efectuar cualquier tipo de modificación al presente documento, en cualquier momento, siempre dentro del marco de lo establecido en la Legislación aplicable. Cualquier modificación será informada y publicada oportunamente en el presente sitio web de S4L, mediante un cuadro de diálogo (pop-up).


  5. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

    6. Este Aviso de Privacidad se regirá e interpretará de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y cualquier otra disposición correlativa vigente en territorio comprendido como República Mexicana. Cualquier disputa, controversia o reclamo que surja con respecto a la interpretación, aplicación y/o cumplimiento de este Aviso de Privacidad deberá ser sometida en primera instancia a mecanismos alternativos de resolución de conflictos tales como mediación, conciliación o amigable composición. En el evento en que las partes no logren solucionar la controversia en un período máximo de un (1) mes contado a partir de la fecha de notificación de cualquiera de las partes a su contraparte de la existencia de la controversia, las partes someterán la resolución de dicha controversia a la justicia ordinaria.


  6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

    7. S4L excluye toda responsabilidad por las decisiones que el Persona Titular pueda tomar basado en esta información, así como por los posibles errores tipográficos que puedan contener los documentos y gráficos.


  7. NOTIFICACIONES

    8. Todas las notificaciones y comunicaciones por parte de S4L a la Persona Titular realizadas por cualquier medio se considerarán eficaces a todos los efectos.